Chính sách bảo hành giàn phơi Hòa Phát: thời hạn, điều kiện, quy trình

Chế độ bảo hành giàn phơi Hòa Phát luôn là 1 trong những vấn đề được khách hàng quan tâm hàng đầu khi chọn mua sản phẩm. Vì vậy gianphoihoaphatsale sẽ dành trọn nội dung bài viết dưới đây để giải đáp những thắc mắc liên quan đến vấn đề bảo hành giàn phơi. Qúy vị và các bạn nên dành chút thời gian tham khảo để đảm bảo quyền lợi của mình khi mua giàn phơi thông minh nhé.

Thời gian bảo hành giàn phơi thông minh Hòa Phát

Hiện nay tất cả các sản phẩm giàn phơi thông minh Hòa Phát đều có thời gian bảo hành là 2 năm. Vì vậy quý vị lưu ý 1 số thông tin bảo hành giàn phơi 5 năm, 8 năm thậm chí là trọn đời nên được kiểm chứng lại tính chính xác. Hay đúng hơn bạn nên xem xét thông tin thời gian bảo hành đưa ra như vậy có hợp lý không hay chỉ là 1 trong số những “chiêu trò” bán hàng.

Điều kiện bảo hành giàn phơi Hòa Phát

gianphoihoaphatsale là đơn vị chuyên phân phối giàn phơi thông minh Hòa Phát và đương nhiên chúng tôi luôn chịu trách nhiệm bảo hành cho sản phẩm mình cung cấp.

Tất cả sản phẩm giàn phơi khi đáp ứng đầy đủ những điều kiện sau sẽ được chúng tôi bảo hành hoàn toàn miễn phí:

Là sản phẩm mua tại gianphoihoaphatsale.com

Công ty chỉ bảo hành cho những sản phẩm khách hàng mua tại gianphoihoaphatsale.com. Khách hàng mua giàn phơi tại các đơn vị khác vui lòng liên hệ với đơn vị đó để được bảo hành.

Tất cả các khách hàng đặt mua giàn phơi qua Hotline 097.145.08.08 hay zalo, fanpage đều được chúng tôi lưu thông tin trên hệ thống bao gồm ngày lắp đặt, tên sản phẩm, địa chỉ.

Vì vậy nếu là khách hàng của công ty, bạn chỉ cần liên hệ bảo hành bằng chính số điện thoại đã đặt hàng, toàn bộ thông tin mua hàng sẽ hiện lên hệ thống. Ngay lập tức chúng tôi sẽ ghi nhận yêu cầu bảo hành của quý khách và chuyển cho bộ phận kỹ thuật.

Lỗi hỏng do sản phẩm hoặc do kỹ thuật lắp đặt

Để đáp ứng điều kiện bảo hành miễn phí lỗi hỏng giàn phơi phải là lỗi sản phẩm hoặc do chúng tôi lắp đặt sai kỹ thuật (nếu có).

Những lỗi do khách hàng sử dụng điển hình như quay ngược chiều tay quay, có người cố ý phá hoại ví dụ như sử dụng vật sắc nhọn làm hư hỏng cáp…sẽ không được bảo hành miễn phí. Tuy nhiên công ty vẫn tiến hành sửa dịch vụ cho khách hàng với giá ưu đãi.

Giàn phơi còn thời hạn bảo hành

Đương nhiên để được bảo hành, giàn phơi phải còn trong thời hạn bảo hành. Tức là giàn phơi chưa sử dụng quá 2 năm. Nếu đã hết hạn bảo hành công ty vẫn có dịch vụ sửa chữa giàn phơi tại nhà giúp quý khách khắc phục sự cố trong ngày 1 cách nhanh chóng và tiết kiệm.

Quy trình bảo hành

Quy trình bảo hành giàn phơi thông minh Hòa Phát của gianphoihoaphatsale như sau:

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành

Công ty sẽ tiếp nhận yêu cầu bảo hành qua số Hotline 097.145.08.08 (24/7) hoặc qua số điện thoại bảo hành có dán trên tem, mác sản phẩm khi lắp đặt cho khách hàng.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu và phân tích lỗi hỏng hóc có thể xảy ra do sản phẩm hay do người dùng chúng tôi sẽ chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật.

Thợ kỹ thuật qua kiểm tra, đánh giá lỗi hỏng hóc và tiến hành sửa chữa

Trước khi qua bảo hành, thợ kỹ thuật sẽ liên hệ trước với khách hàng để chắc chắn bạn có ở nhà. Thợ kỹ thuật sẽ tiến hàn kiểm tra tổng thể giàn phơi để đánh giá lỗi hỏng hóc do người dùng hay do sản phẩm.

Nếu là lỗi hỏng hóc do sản phẩm hay do quy trình lắp đặt thợ kỹ thuật sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí 100%. Nếu lỗi hỏng do người dùng khách hàng có thể mất 1 chút chi phí sửa giàn phơi.

Trên đây là đầy đủ thông tin về chế độ, điều kiện và quy trình bảo hành giàn phơi Hòa Phát. Nếu quý khách có bất cứ thắc mắc nào về vấn đề bảo hành có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.